Die Aufgabe: Brand builden. Die Marke: Überraschend fürsorglich. Das Instrument: youtube-Spots. Der Ansatz: Wir zeigen Menschen, die überrascht sind, von der dargebotenen Fürsorge. Von der Fürsorge der fürsorglichsten Krankenkasse der Welt. Überraschend, was?
Funktioniert, oder?