Werbung konkurriert nicht mit Mitbewerbern – sondern mit dem letzten, positiven Erlebnis eines Verbrauchers.
Und zwar nicht nur im Netz, denn auf seiner Journey pfeift der Customer auf Unterscheidungen zwischen Innen und Außen und Off- und Online und Social und Owned oder Earned Space und so weiter.
Er erlebt einfach.
Und sein Nutzomat rattert und rattert und rattert. Und rattert.